联系方式

为确保请求得到高效处理，Cathrix 通过指定渠道进行通讯分流。请将您的咨询发送至以下对应地址。

网络相关联络渠道

• 网络运营中心 (NOC): [email protected]
  处理网络相关事宜，包括 BGP 路由、网络可达性、对等互联（Peering）请求及网络事件。
• 滥用与安全: [email protected]
  举报疑似网络滥用、路由劫持或违法行为。提交前请查阅我们的滥用举报政策。

一般联络渠道

• 销售: [email protected]
  售前咨询、服务提问及商务合作探讨。
• 技术支持: [email protected]
  面向现有客户，提供账户管理、账单查询或技术协助。
• 法务与隐私: [email protected]
  法律合规、数据保护事宜或行使法定隐私权。

服务语言

Cathrix 提供基于英文的支持服务。我们也接受并处理以法语、简体中文及繁体中文发送的来信。

运营时间

我们的标准工作时间为星期一至星期五，上午 10:00 至下午 5:00（MDT），法定节假日除外。
网络运营中心（NOC）7x24 小时全天候运行，提供尽力而为的支持。